Vous aimez ce que font les commerçants de votre ville, mais vous trouvez que le bouche-à-oreille ne suffit pas ? Vous êtes commerçant et aimeriez davantage vous faire connaître via les nouvelles technologies ? La suite de cet article pourrait vous intéresser.
illadi : qu’est-ce que c’est ?
illadi est tout d’abord une start-up visant à valoriser nos commerces de quartier. Pour ce faire, ses deux créateurs souhaitent créer une application où chacun pourra apporter son témoignage concernant le commerçant qu’il souhaite. illadi a pour vocation de partager des avis authentiques sur les commerçants les plus proches de chez vous. Fini les faux témoignages ! Ici, personne ne cherche à vous duper.
illadi : comment ça marche ?
Côté consommateur, c’est très simple. Pour le moment, il vous suffit de prendre un selfie avec votre commerçant préféré et d’envoyer votre témoignage ainsi qu’une photographie de la carte de visite du commerçant à une adresse email (gfait1@illadi.fr) ou sur Facebook. illadi se charge ensuite de valider l’ensemble et de diffuser votre avis. Vous pouvez alors partager le post et vous serez ensuite récompensé d’une somme allant jusqu’à 20 €. Vous pourrez décider de donner ou non ce montant à une association. illadi permet aussi à vos amis de retrouver votre témoignage et de se diriger vers un commerçant de confiance.
Côté commerçant, illadi, c’est d’abord la satisfaction de voir un client promouvoir ce que l’on fait. Une fois le témoignage envoyé, illadi revient vers vous pour vous proposer le post à diffuser. Il faudra alors débourser 30 € HT pour voir cette campagne de communication personnalisée s’effectuer. illadi en mesure ensuite l’audience pendant 15 jours et vous transmet un rapport détaillé.
illadi : pourquoi l’utiliser ?
La start-up est appelée à se développer, car elle annonce d’ores et déjà la création prochaine d’une application permettant d’étendre les témoignages déjà recensés.
illadi permet aux clients de s’engager auprès de leurs commerçants de quartier en renforçant le phénomène naturel de bouche-à-oreille. Les internautes consultant les témoignages sont certains qu’ils sont véridiques, car ils sont validés par le service. Les commerçants, eux, n’ont pas de mauvaise surprise. Ils ont le droit de regard sur les avis et payent d’ailleurs pour qu’ils soient diffusés. Il n’y aura évidemment aucun avis négatif dans ce cas, le but est de promouvoir les petits commerçants, pas de les faire mettre la clé sous la porte plus rapidement.
illadi, c’est aussi l’occasion de réaliser une bonne action. En effet, le consommateur ne débourse rien et, pourtant, il voit son témoignage récompensé. Il lui est proposé de dépenser les 20 € gagnés en faisant l’éloge de son commerçant préféré dans une association qui lui tient à cœur ou de les garder pour lui.
Christian et Christophe, les créateurs d’illadi, se sont gentiment prêtés à une petite interview que je vous laisse découvrir :
Comment l’idée de créer ce genre de service vous est-elle venue ?
illadi est né d’une longue réflexion qui a pris racine en 2002. Nous étions alors alternativement fournisseur et client l’un de l’autre. Nous étions avant tout confrères et avons cherché davantage nos complémentarités que nos différences.
Et nous avons ainsi construit une relation gagnant – gagnant, durable et efficace. Lorsque nous avons pris la décision de créer notre entreprise en commun, cet aspect de notre relation s’est imposé comme une évidence. Et comme nous sommes fils, petit-fils et gendres de commerçants, professions indépendantes et artisanes, nous avons choisi d’appliquer la recette à ce domaine.
Ce service pourrait révolutionner la publicité des petits commerçants, mais les pensez-vous prêts à passer à l’ère du numérique ?
Nous voyons aujourd’hui des commerçants qui ont tenté de franchir le pas. D’autres en ont envie. D’autres encore sont en attente. Mais tous, disons au moins 90% d’entre eux, nous disent avoir compris qu’un jour ils devront oser le digital.
Certains ont déjà dépensé quelques centaines d’euros dans un site figé, ou dans une page Facebook qu’ils ne savent pas alimenter, ou encore dans des solutions qui les contraignent par abonnement à produire leur propre communication.
Sont-ils prêts à passer à l’ère du numérique ? Nous pensons que les freins, aujourd’hui, sont financiers et techniques : les commerçants manquent de temps, d’argent et de connaissance pour créer leur contenu digital et animer leur présence sur les réseaux sociaux et le Web. illadi leur propose une solution à la carte, à leur rythme, et qui ne nécessite aucun effort de leur part, aucune perte de temps : ils se concentrent sur la fidélisation de leurs clients.
Avez-vous d’autres projets en parallèle ?
Nous avons élaboré de très nombreuses idées complémentaires à illadi et les laissons encore un peu au chaud dans les cartons. Construisons avant tout cette première étape qu’est illadi, transformons la relation qui vous unit à vos commerçants, remettons de l’humain dans le commerce grâce à vos smartphones. Il sera toujours temps d’ajouter quelques étages à notre fusée !
Avez-vous vous-même un petit commerçant préféré que vous rêvez de faire connaître ?
C’est clair ! Nous consommons autant que possible et avec nos moyens chez les commerçants de nos quartiers. Alors comment ne vous en citer qu’un seul ? Le boucher de Christophe, rue Guépin, le barbier de Christian, place Royale, le magasin de recharge de cartouches d’encre, place Zola, notre opticien préféré, toujours rue Guépin, le chausseur de la rue du Puits d’Argent, tout cela sur Nantes, la liste serait trop longue. illadi se charge et se chargera de vous les faire apprécier aussi…
Et les commerçants que nous rêvons vraiment de faire connaître, ce sont surtout les vôtres, ceux qui vous permettent de faire les plus beaux cadeaux à votre famille, les meilleurs repas à vos amis, les plus belles surprises à vos amours.
Quand pensez-vous sortir l’application illadi ?
Nous avons bon espoir de sortir une application illadi avant la fin du premier semestre 2017. Pour cela, il nous reste encore un peu de travail à réaliser, afin de convaincre nos futurs investisseurs de l’intérêt du projet illadi. Nous y sommes presque. Si vous croyez en cette belle aventure humaine et technique, faites un illadi avec votre commerçant préféré : c’est le meilleur (et le seul) moyen de nous permettre de vous offrir une application illadi rapidement.
Cette application pourra-t-elle servir lorsque l’on arrive dans une ville inconnue pour les vacances par exemple ? Vous parlez de faire connaître des petits commerçants aux autres habitants de la ville, mais est-ce que cela pourrait aussi servir aux touristes qui ne veulent pas se tromper ?
C’est la question que nous préférons ! Oui, et même bien sûr ! Les voyages, pour Christophe, sont anxiogènes. Toujours cette peur de passer à côté du bon petit marchand de chaussures ou de la meilleure épicerie fine. Pas celle que l’on trouve dans tous les guides, non. Celle qui a été recommandée par les amis de mes amis, par ceux qui ont des goûts similaires aux miens. Alors oui, bien sûr, soyez rassurée : illadi a cette ambition, celle de vous proposer des voyages magiques, où le plaisir de la découverte se cache à chaque coin de rue.
Cette interview s’arrête ici, merci beaucoup à Christophe et Christian pour leur disponibilité et leur sympathie !
Qu’en pensez-vous ? Seriez-vous prêt à faire connaître vos petits commerçants de quartier ? Pensez-vous que cela pourrait en intéresser certains ? Dites-nous tout en commentaire.
