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Prologue

Libre, Forum de MonChval – Lundi 11 novembre 2013

Depuis plusieurs mois, la communauté MCienne vivait des temps paisibles. La bonne entente générale régnait, malgré quelques périodes de troubles appelées « périodes des topics de communication ». C’est un comble que le jour de l’armistice français soit devenu celui de l’embrasement. Bienvenue aux Hunger MC Games.

Chapitre I : La petite étincelle

On se doutait, depuis qu’il n’y avait plus d’administrateur site, que de nouvelles promotions allaient voir le jour. La première à être promue a été Traino’. Avec un parcours de modération accompli et sans fausse note, elle a été largement félicitée et encouragée pour le travail qu’elle a fait et qu’elle devra encore faire. Peu de temps après, c’est Mayumi qui est promue au rang d’administrateur. Or, bien qu’elle ait été administratrice pendant un an, Mayumi ne faisait plus partie de l’équipe, suite à son départ en juillet 2013. Elle a donc été nommée administratrice sans repasser par la case modérateur, ce qui a été mal vu et incompris par un bon nombre de membres.

Les deux nouvelles recrues sont cependant en période d’essai pour deux mois, comme chaque nouvel administrateur.

Pour replacer l’histoire dans son contexte, ces nominations font suite à la grande panne de samedi 09 novembre, soit à peine deux jours auparavant, pendant laquelle le site était inaccessible toute la journée, jusqu’à environ 19h. Nombre de membres ont déploré le manque d’informations via les pages facebook du site le moment même, mais aussi après la panne.

Ces deux évènements mal gérés, proches, ainsi qu’un ras le bol général de certains membres sur la communication ont été l’étincelle qui a fait s’embraser le forum lundi après-midi.

Chapitre II : Les tributs

Quels clans se sont opposés dans l’arène ?

District 1 : Romain_P

Directeur de la communication de MonChval et représentant de la direction, il est rarement connecté sur le forum et sa présence est synonyme de conflits. Pourquoi cela ? Quelles sont ses propositions pour améliorer la communication sur MC ?

District 2 : Mayumi

Elle a plutôt subi les foudres du conflit, nous verrons son point de vue sur sa nomination.

District 3 : Les membres mécontents

Ils se sont exprimés directement dans le topic de passage des administrateurs et ont confronté leur point de vue directement à celui de Romain_P. Quels sont les reproches exprimés ? Sont-ils légitimes ? Un terrain d’entente est-il possible ?

District 4 : Les membres des pensées MCiennes

Ils n’ont pas pris part au conflit direct, mais se sont largement exprimés dans les pensées MCiennes.

District 5 : La majorité silencieuse

Evoquée par Romain_P, la majorité silencieuse aurait soit disant marre de la mauvaise ambiance du forum due à une minorité de membres. Cette affirmation est-elle vraie ? Que pense réellement la majorité silencieuse de l’ambiance du forum et du conflit ?

District 6 : L’équipe de modération

Elle n’était pas vraiment au courant du passage et l’a su au même moment que les membres. Comment a-t-elle pris la nouvelle ?

Chapitre III : L’embrasement

Revenons au début du conflit.

Est-ce réellement le passage de Mayumi qui a le plus dérangé ou la manière dont cela s’est passé ? Oui et non. Si certains s’accordent sur le fait qu’elle n’aurait pas dû accepter par respect envers l’équipe actuelle, car selon certains elle aurait « volé » la place de Senka, d’autres pointent du doigt la mauvaise communication autour du passage. Les modérateurs n’ont pas été clairement avertis. Comment l’équipe peut-elle travailler en harmonie si des choses sont passées sous silence ? C’est d’ailleurs cette première remarque autour de la communication désastreuse qui a vraiment lancé le débat membres VS Romain_P qui est chargé d’assurer cette communication.

Avant de passer au problème de communication et pour conclure sur le passage de Mayumi, pourquoi Mayumi et non Senka ? Mayumi avait déjà de l’expérience et sait à quoi s’attendre. Dans le contexte actuel où le poste d’administrateur site a subi un fort turn over, la stabilité dont avait fait preuve Mayumi rassure. On note aussi que Senka a souffert de son passé sulfureux. Mais ce dernier point n’a pas échappé aux membres qui se sont empressés de relever ce que l’équipe avait dit dans le topic de recrutement des modérateurs site : le passé est le passé. Le problème étant que si cette affirmation est vraie pour l’équipe, la preuve en est la nomination de Senka en modératrice, ça n’a pas encore l’air vraie pour la direction.

Senka a cependant assuré que l’accueil de Mayumi au sein de l’équipe s’était bien passé. Même elle, qui a été blessée par la décision de la direction, l’a acceptée.

Maintenant passons au deuxième conflit, celui qui est ressassé par les membres pendant des mois et des mois et qui s’annonce plus virulent à chaque fois : le conflit autour de la gestion de la communication. Les reproches qui ont été faits sont :

– L’absence du responsable de la communication sur le forum remet en cause sa légitimité à nommer quelqu’un pour faire partie de l’équipe.

– Les membres étaient dans l’attente d’un message officiel expliquant à la fois le passage de deux administratrices, mais aussi le choix qui s’est porté sur Mayumi.

– Les membres ne se sentent ni entendus, ni considérés par Romain_P.

Chapitre IV : Les grands mots

Romain_P a évoqué qu’il œuvrait pour la bonne ambiance du forum pour la « majorité silencieuse », selon ses termes, contre une trentaine de personnes « aigries » qui sèment la mauvaise ambiance sur le forum.

Il a aussi assuré dans un message d’annonce qu’il y aurait une réorganisation de l’équipe et de la communication.

Qu’en pense réellement la majorité silencieuse ?J’ai envoyé des MPs à des membres n’ayant pas pris part directement au conflit, des gens de toute ancienneté, allant sur le forum ou non et je leur ai posé ces questions simples.

Comment trouvez-vous l’ambiance sur le forum de MonChval ?

Avez-vous vu le conflit récent qui s’est déroulé dans le libre ?

Voici ce qui ressort de ce petit sondage :

Globalement, les membres interrogés trouvaient l’ambiance bonne et n’étaient pas au courant de ce conflit.

Pour apporter plus de précisions au niveau de l’ambiance : même s’ils la trouvent en général bonne, beaucoup de membres s’accordent sur le fait qu’il y a des petits conflits de temps en temps, ce qui peut être considéré comme normal vu l’importance de la communauté.

« Je dirais que l’ambiance générale est vraiment bonne et que tout le monde s’entend à peu près avec tout le monde, même si de temps en temps il y a quelques « conflits » entre certains membres… »

« Globalement, forum comme site, j’aime beaucoup l’ambiance ! Tout le monde essaie d’être sympa, c’est vrai qu’il y a des petits clashs de temps en temps, mais c’est normal, on peut pas s’attendre à ce que tout le monde s’entende avec tout le monde ! »

« Pour le moment, je trouve l’ambiance un peu tendue par moment à cause des agissements de Romain_P. Sinon à part ces moments où il fait une apparition, le forum se porte plutôt bien et c’est chouette. »

« Je trouve l’ambiance plutôt cool, mais il y a toujours des conflits entre certaines personnes, ou des phrases désobligeantes des fois »

Une grande majorité des membres n’étaient pas au courant du conflit. Ceux qui l’ont suivi, ont profité de ce sondage pour donner leur avis.

« Je suis au courant de ce conflit oui. J’ai suivi de loin sans participer. À mon humble avis, il faudrait que l’on puisse débattre hors de ces périodes de conflits, bref demander à Romain_P de venir plus souvent sur le forum, pourquoi pas de faire un topic questions-réponses, et surtout des annonces plus régulières. »

« J’ai suivi les différents conflits du libre (et qui se sont étendus un peu au reste du forum). Je n’y ai pas participé, parce que je préfère toujours être sûre de ce que j’avance avant de dire des bêtises, mais ça ne veut pas dire que je n’y ai pas fait attention, au contraire ! […] La réaction de M.Parent m’a aussi surprise, je ne vois pas pourquoi il a choisi de tout voir en rouge et de vouloir obliger les membres qui avaient des revendications à faire de se taire ! Je trouve que c’est pas très flair play le coup du « moi je fais ce que je veux parce que je suis le co-proprio du jeu » Mais bon je veux me fritter avec personne alors je continue d’observer. C’est dommage que ces événement gâchent l’ambiance du forum, c’est tout ! »

« En effet j’étais présente lors du conflit du WE passé. Il était temps que quelqu’un fasse comprendre à Mr Parent que s’il veut le bon fonctionnement du forum et du jeu, il devrait être plus présent ou qu’il tienne plus souvent l’équipe au courant. Je n’ai pas apprécié sa façon de réagir quant aux opinions des membre (Ban, …), mais je pense aussi que certains membres ont un peu exagéré dans leur propos. Je pense que chacun doit faire des efforts de son côté pour garantir la bonne continuation de MC. »

« Moi je m’en fiche royalement de qui est admin ou modo, ou encore modo à l’essai. Tant que ces personnes font un bon travail, qu’il sont gentils avec nous, qu’ils sont compétents ! Que demander de mieux ? J’ai vraiment aucune préférence, la seule chose que je demande à Romain_P et à la direction, c’est de prendre des personnes qui sont capables de s’occuper de nous, qu’ils puissent nous renseigner au mieux, et que le site, grandisse, devienne plus grand, et s’épanouisse enfin ! Dans la bonne humeur ! Donc s’ils ont pris Mayumi c’est qu’il y a une raison. »

« Oui j’ai lu le conflit sur la nomination de Mayumi. Je n’y ai pas pris part, car je ne sais pas qui c’est. Mais j’ai trouvé les posts assez violents des 2 côtés direction ET membres. »

Bien sûr, je ne prétends pas donner l’avis de la « communauté silencieuse MCienne » dans sa globalité, mais les réponses que chacun m’a faites étaient intéressantes et méritaient leur place dans les Hunger MC Games ! Encore un grand merci à tous ceux qui m’ont répondu.

Chapitre V : Les grands remèdes

Cocatriiix, pour avoir remis en cause la décision de la direction quant au passage de Mayumi, a été bannie. Ce qui ne l’a pas empêchée de revenir sous le pseudo Miel et cigue, puis d’être rebannie et de re-revenir sous le pseudo Araclover. Passons sous silence l’efficacité des ban d’IP.

Romain_P a aussi évoqué la possibilité de fermer le forum, possibilité que, pour le moment, il rejette au nom de l’injustice que cette décision aurait sur les membres innocents.

Epilogue

Voilà le jeu est lancé, certains ont déjà perdu, certains ont baissé les bras et s’en vont, les autres restent.

Et puisse le sort vous être favorable.

Luinil

Source image : The Hunger Games *