Les métiers d’Internet, partie I

Internet est devenu incontournable ces dernières années et a changé les méthodes de travail tout en permettant la création de nouveaux métiers. Dans le vaste monde du net, il est possible de distinguer les métiers selon 7 grandes catégories : la communication et le marketing, la programmation et le développement, la production et la gestion de contenu, l’interface et la création numérique, les infrastructures et les réseaux, la formation et l’assistance, et enfin la conception et la gestion de projet. Pour en savoir un peu plus sur les métiers du Web, je vous propose un petit aperçu, en deux parties, des perspectives possibles en termes d’emploi dans ce secteur. Tout d’abord, plongeons-nous dans les domaines de la communication et du marketing ainsi que dans les métiers de la programmation et ceux de la gestion de contenu.

Les métiers d’Internet : la communication et le marketing

Dans ce premier domaine, il est possible de découvrir l’ensemble des métiers qui touchent à la communication et au marketing, et de voir que l’évolution de l’usage d’Internet a un impact aussi sur le commerce et les moyens de communiquer. Le but principal de cette famille de métiers est de développer une présence sur Internet, d’informer, de promouvoir et de valoriser une image. Si vous êtes intéressé par ce domaine voici les métiers que vous pouvez exercer.

Métier du Web : acheteur d’espaces publicitaires Web

La personne qui exerce le métier d’acheteur d’espaces publicitaires Web a pour objectif de mettre en place un plan média qui décrit une stratégie publicitaire sur le Web. Pour réaliser ce travail, elle achète des espaces publicitaires sur Internet et utilise les bons moyens et outils pour optimiser et maximiser la campagne média. En réalisant ainsi différentes campagnes, en analysant les résultats et en ajustant ces dernières, cette personne se place comme un expert et rencontre régulièrement le client afin de lui faire part des résultats.

Métier du Web : chargé de communication Web

Le métier de chargé de communication Web est relativement proche de celui de chargé de communication traditionnel, sauf que tout se passe sur le Web. Le chargé de communication Web doit mettre en valeur l’entreprise et la promouvoir sur Internet grâce à une stratégie de communication qu’il met en place de manière efficace. Lors de la conception de son plan de communication, il détermine les supports, les cibles et les moyens alloués afin d’avoir un ensemble cohérent et efficient. Il collabore souvent avec un webmestre ou un webmarketeur et exerce principalement dans les grandes entreprises.

Métier du Web : chargé des relations publiques digitales

Le chargé des relations publiques digitales a un peu le même rôle que le chargé de relations publiques traditionnel, sauf qu’il doit utiliser les nouvelles technologies et le Web 2.0. Ces supports lui permettent de créer et d’entretenir des relations avec son ou ses entreprise(s) ainsi qu’avec l’ensemble de ses différents publics. Son rôle est avant tout d’influencer, de créer des relations et de surveiller la réputation Web d’une entreprise ou d’une organisation. Pour cela, il peut agir avec des solutions innovantes qui garantissent une cohérence et aide à une lisibilité des actions de communication.

Métier du Web : chargé de projet e-CRM

Le métier de chargé de projet e-CRM (ou chef de projet e-CRM) a pour rôle de gérer le marketing relationnel, c’est-à-dire la relation avec les clients sur Internet. Il collabore avec de nombreux services : informatique, vente, marketing… L’une de ses missions est de mettre en œuvre et de développer des campagnes de fidélisation et de relation client sur le Web tout en mettant à profit les informations récoltées.

Métier du Web : consultant Web analytique

Le consultant en Web analytique a pour rôle d’analyser le trafic sur un site Internet. Afin d’avoir des indicateurs performants, il met en place différents outils pour collecter les données et les analyser. Il peut ainsi voir le comportement des internautes et réaliser des prévisions ou des préconisations sur ce qu’ils recherchent et sur ce qu’ils peuvent faire comme démarches sur le site pour le futur.

Métier du Web : ingénieur commercial Web

Ce métier permet de vendre les produits ou services Internet développés par une entreprise. L’ingénieur commercial a en charge un portefeuille client qu’il doit fidéliser et développer, c’est pour cela qu’il est important qu’il connaisse le produit afin de le vendre et de conseiller les clients sur son utilisation. Son rôle est le même qu’un commercial traditionnel sauf qu’il vend/parle de produits du Web.

Métier du Web : m-marketeur

Le m-marketeur (ou mobile marketeur) a pour rôle d’intégrer les supports mobiles (téléphone portable et tablette) à la stratégie d’une entreprise. Il met alors en place des actions et les coordonne pour atteindre des objectifs et pour conquérir de nouveaux clients tout en les fidélisant.

Métier du Web : média planner

Le rôle du média planner est de mettre en place une stratégie de diffusion de la publicité sur différents supports. Pour cela, la personne élabore un plan média qui prévoit et organise les campagnes sur différents médias. Il maîtrise les statistiques, les études de marché et les prix. Il connaît le produit afin de calculer le rendement sur investissement. Lors de son travail, il élabore et conseille sur les actions à mettre en œuvre sur Internet, mais il n’est pas spécialisé que sur le Web qui, pour lui, ne reste qu’un support parmi d’autres médias (télévision, radio, journaux…).

Métier du Web : responsable de l’affiliation

La personne exerçant le métier de responsable de l’affiliation a pour rôle de créer et de développer des partenariats avec des sites, afin d’augmenter le trafic sur leurs propres sites. En effet, l’affilieur (propriétaire de son site) et l’affilié (le partenaire) passent un accord, qui peut rapporter une somme d’argent aux deux parties selon le trafic généré, afin d’accroître leur visibilité et éventuellement d’engendrer des ventes.

Métier du Web : responsable du trafic

Le responsable du trafic exerce uniquement sur Internet et un rôle de publicitaire et également d’analyste de trafic Internet. Pour créer du trafic sur son site, c’est-à-dire des visites, le responsable du trafic va déployer plusieurs méthodes et moyens pour optimiser le trafic. Le plus souvent, il travaille dans une régie publicitaire et joue l’intermédiaire entre l’annonceur (propriétaire d’un site qui souhaite faire de la publicité) et les sites où la campagne sera déployée (sous forme de bannière, partenariats…). C’est ainsi qu’il conseille, s’occupe de la campagne et choisit les supports.

Métier du Web : vendeur d’espaces publicitaires Web

Comme nous l’avons vu plus haut, il est possible pour une entreprise d’améliorer son référencement en faisant de la publicité et éventuellement en achetant des espaces publicitaires sur des sites. Le vendeur de ces emplacements le fait en s’appuyant sur le trafic présent sur un de ses sites et en assurant une grande visibilité de l’annonce à l’annonceur.

Métier du Web : webmarketeur

Le Webmarketeur (ou marketeur digital) est un marketeur qui est spécialisé sur le Web et il a une connaissance large d’Internet et des leviers e-marketing à mettre en place pour créer du trafic et réaliser des ventes. Il propose ainsi des éléments stratégiques et opérationnels tout en faisant du reporting (un rapport) sur les campagnes en cours.

Les métiers d’Internet : la programmation et le développement

Dans cette famille de métiers, on retrouve tout ce qui touche à l’évolution technologique (notamment mobile) et au développement de nouvelles applications. Ce domaine demande des connaissances technologiques importantes. L’une des particularités de ces métiers est de répondre à la fois à la demande du client, à celle des entreprises et aux règles d’Internet tout en assurant une sécurité des données. Il y a également la création et la mise sur le marché des jeux vidéo. Ce sont principalement des “geek” selon l’expression familière.

Métier du Web : développeur ou animateur Flash

Le métier d’animateur Flash est polyvalent, car il demande des compétences en animation et en programmation pour animer les différents éléments graphiques et développer les fonctionnalités. Il peut réaliser soit des sites entiers, soit uniquement certains éléments.

Métier du Web : Développeur multimédia

Le développeur multimédia est à la fois créatif, technicien et réalise des sites interactifs et des applications. Il est avant tout développeur, mais a des capacités dans le graphisme et un sens de l’esthétique accru, tout en ayant des connaissances et des capacités dans les règles d’ergonomie.

Métier du Web : développeur Web

Le développeur Web a un rôle très important dans la réalisation et le développement des sites : en effet, c’est lui qui les crée ! Il s’occupe de toutes les fonctionnalités qui permettent aux gens de naviguer sur l’ensemble des pages d’un site. Il a un rôle purement technique qui permet une bonne visibilité, un bon référencement et une bonne navigation sur un site.

Métier du Web : développeur Web mobile

Le développeur Web mobile réalise et développe les applications mobiles grâce à un cahier des charges. Ce développeur a uniquement l’attribution des applications pour support mobile. C’est ainsi qu’il peut soit adapter un site pour les supports mobiles, soit développer une application entière.

Métier du Web : intégrateur Web

Le rôle d’un intégrateur Web est de traduire et de réaliser les maquettes en langage HTML et CSS. Il crée la page en y mettant des éléments visuels (textes, images) et sonores (musique). Il doit prendre en compte des critères de référencement, d’esthétique, de navigation et d’accessibilité.

Les métiers d’Internet : la production et la gestion de contenu

Les métiers présents dans cette famille comportent les métiers de la communication et de l’éditorial. Ce sont eux les responsables de la rédaction des contenus comme des textes ou des images, et de la réponse et la gestion des réseaux sociaux…

Métier du Web : documentaliste

Comme dans le monde physique, le documentaliste répond aux besoins d’informations et de documentation d’un groupe d’individus. Pour cela, il collecte les données, enrichit les bases de données et crée des supports (presse, synthèse…).

Métier du Web : Gestionnaire de documents audiovisuels

Le gestionnaire de documents audio a pour rôles de collecter, de stocker et de diffuser les documents visuels et auditifs (iconographies, sons…). Pour cela, il décrit le fichier et le résume afin qu’il soit plus facilement accessible et qu’il puisse être recherché, il peut aussi créer du contenu de ce type. Il est important dans ce métier d’avoir une bonne connaissance des lois sur l’achat et la commercialisation des images et des sons.

Métier du Web : Journaliste en ligne

Le métier de journaliste en ligne consiste à collecter et à commenter des faits tout en les vérifiant afin d’écrire pour un public. Toutefois, dans son écriture, il n’est pas libre et doit suivre la ligne éditoriale du journal où apparaît son article. Ce métier est différent du journaliste normal, car le journaliste en ligne doit connaître les usages du Web afin de mieux référencer son article tout en étant clair et bref. C’est un peu le métier que font les journalistes du Mag’ !

Métier du Web : Knowledge manager

Le knowledge manager ou manager des connaissances doit faciliter l’accès à l’information et aux connaissances de l’entreprise. Pour cela, il diffuse et archive les documents en interne et aide à la création et à la capitalisation des savoirs afin de permettre le partage des connaissances et des techniques des employés. Il utilise donc le travail collaboratif et gère les contenus pour diffuser au maximum les savoirs.

Métier du Web : Modérateur

Le rôle du modérateur est de surveiller les messages postés sur des forums, blogs ou réseaux sociaux d’une organisation. Il efface les messages contraires à la loi et à la charte d’utilisation, répond aux questions et est responsable des contenus visibles. C’est exactement le même rôle qu’ont les modératrices de MonChval.com.

Métier du Web : Responsable éditorial online

Le responsable éditorial online est responsable de la politique éditoriale et doit donc faire en sorte que celle-ci soit en adéquation avec les objectifs stratégiques. C’est le garant des contenus diffusés : il valide donc les sujets et vérifie la cohérence des textes et leur diffusion sur les différents réseaux sociaux et forums. Sur le Mag’, cela correspond à nos responsables de catégories.

Métier du Web : Veilleur stratégique

Le veilleur stratégique surveille tout ce qui se passe sur la toile sur son secteur, son domaine, vérifie sa réputation et ce que font ses concurrents. Avec les informations récoltées, il anticipe et vérifie les opportunités de développement afin d’avoir un avantage concurrentiel. Il analyse toutes les tendances et diffuse ses résultats. Il doit donc connaître des outils de veille et suivre les évolutions au jour le jour.

Cet article est terminé pour le moment, avant le chapitre II des métiers du Web ! Les différentes fonctions présentées ci-dessus sont assez spécialisées et peuvent être reprises pour des métiers plus transversaux que nous verrons dans un prochain article. Et vous, êtes-vous intéressé par un métier lié à Internet ? Si oui, avez-vous un domaine de prédilection ? N’hésitez pas à nous faire part de votre avis en commentant !

Maëva M

Sources texte :

Site du gouvernement

Sources images :

Pixabay : 1, 2, 3

Webmarketing-com.com : 1